Het is erg jammer als de loketmedewerkster tegen haar collega zegt: "Om vijf over laat ik niemand op het schip. Op het schip was ons verteld dat we nog tickets konden kopen en aan boord konden gaan.
Haar collega zou er op zijn minst voor moeten zorgen dat er geen klanten meer voor de balie staan.
Dat was schandalig!