CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Conditions générales de vente

de Geysir Andernach gemeinnützige GmbH du 15.06.2020 - Visiteurs individuels et familles

§ 1 Champ d'application / Objet du contrat

Les présentes CGV s'appliquent à tous les établissements de Geysir.info gGmbH et concernent les offres à réserver dans notre billetterie en ligne dans la version en vigueur au moment de la réservation ainsi que la visite des établissements.

§ 2 Conclusion du contrat

Les produits présentés dans notre boutique en ligne (billets print@home) doivent uniquement être considérés comme une invitation à passer commande. Ils ne constituent pas une offre ferme. Vous faites une offre ferme de conclusion d'un contrat d'achat pour le billet sélectionné lorsque vous avez suivi le processus de commande en ligne en saisissant les informations qui y sont demandées et en cliquant sur "Acheter maintenant". En cliquant sur le bouton "Acheter maintenant", vous passez une commande ferme des produits contenus dans le panier. Vous pouvez corriger d'éventuelles fautes ou erreurs en retirant l'article du panier et/ou en cliquant sur le bouton "Retour" de votre navigateur. Le contrat de vente est conclu lorsque nous acceptons votre commande par une confirmation de commande envoyée par e-mail immédiatement après la réception de votre commande. En cas d'indisponibilité de la marchandise commandée, nous nous réservons le droit de ne pas la livrer. Dans ce cas, nous vous en informerons immédiatement et vous rembourserons sans délai les contreparties déjà reçues.

§ 3 Prix et paiement

Le prix d'entrée comprend le taux de TVA réduit prévu par la loi. En règle générale, le paiement est proposé par carte de crédit ou Paypal. Le compte bancaire enregistré est débité à l'acceptation de la commande. L'organisateur a le droit de ne pas proposer certains modes de paiement pour certains événements. Les billets ne sont vendus qu'aux clients finaux. La revente commerciale de billets est interdite. L'échange de billets est exclu.

§ 4 Entrée

L'accès aux éléments de l'établissement Geysir Andernach n'est autorisé qu'avec un billet d'entrée valable. Les cartes d'entrée donnent droit à l'accès à l'établissement pour la date et l'heure choisies. Le billet d'entrée perd sa validité au moment de l'accès ou de son oblitération. Les cartes d'entrée falsifiées ou manipulées d'une autre manière ne donnent pas droit à l'entrée et sont retirées par l'établissement sans compensation ni dédommagement. Il en va de même en cas d'utilisation abusive des billets d'entrée. Geysir.info est en droit de bloquer tout ou partie des zones de l'établissement ou d'en restreindre l'accès. De tels blocages ou restrictions d'accès ne donnent aucun droit au visiteur. En cas de perte d'un billet d'entrée, il n'existe aucun droit à un billet de remplacement ou à tout autre remplacement. L'unicité du billet print@home est assurée par un code-barres 1D ou 2D imprimé, qui est contrôlé et validé par un scanner à main lors de l'accès à la manifestation. Les contrats sur ce portail ne peuvent être conclus qu'en langue allemande.

§ 5 Retrait de l'organisateur

Geysir.info gGmbH est en droit de résilier le contrat pour des raisons importantes, notamment si la visite du geyser n'est pas possible pour des raisons de sécurité (tempête, orage, inondation, etc.) ou si la sécurité des visiteurs ne peut pas être garantie.

§ 6 Exploitation de l'exposition

Certaines zones d'exposition ou objets exposés peuvent être mis hors service sans préavis pour des raisons de réparation ou d'autres problèmes techniques. En cas de panne, de panne partielle ou de mise hors service de certaines zones d'exposition ou de certains objets exposés en raison d'un cas de force majeure tel que l'interruption de l'alimentation électrique, les orages et les raz-de-marée ainsi que les travaux d'entretien et de réparation, etc., le visiteur ne peut prétendre à aucun remboursement ou remboursement partiel/réduction du prix d'entrée.

§ 7 Responsabilité et devoir de surveillance

Les visiteurs de Geysir Andernach sont priés de respecter le règlement intérieur de Geysir.info gGmbH. Celui-ci peut être consulté sur www.geysir-andernach.de ou peut être envoyé sur demande.

Nous attirons expressément l'attention de tous les parents, tuteurs et accompagnateurs d'enfants et d'autres personnes à surveiller sur le fait qu'ils doivent remplir leur devoir de surveillance avec soin, car nous ne pouvons pas les en dispenser. Dans ce cadre, les personnes chargées de la surveillance, les parents et les tuteurs légaux sont également responsables de tous les dommages causés par les personnes à surveiller. Pour les offres destinées aux enfants et aux écoliers, les accompagnateurs sont responsables de la surveillance, indépendamment du personnel de Geysir.info gGmbH.

Par ailleurs, Geysir.info gGmbH n'est responsable que du bon déroulement de la prestation convenue, dans la mesure où une négligence grave ou une violation intentionnelle des obligations peut lui être imputée ou être imputée à ses représentants légaux ou à ses auxiliaires d'exécution. Les exclusions et limitations de responsabilité susmentionnées ne s'appliquent pas aux dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé. Dans cette mesure, Geysir.info gGmbH est responsable sans restriction en cas de faute intentionnelle ou de négligence de ses représentants légaux ou de ses auxiliaires d'exécution.

§ 8 Droit de rétractation

Il n'existe en principe aucun droit de reprise des billets d'entrée. En ce qui concerne les prestations de services dans le domaine des activités de loisirs avec une date de prestation fixe ou une période de prestation fixe, en particulier la vente de billets d'entrée pour des manifestations culturelles et de loisirs, il n'existe pas de droit de rétractation et de restitution dans le cadre de la vente à distance, conformément au § 312g II, p. 1, n° 9 du code civil allemand. Toute commande est contraignante dès la conclusion du contrat et entraîne l'obligation de paiement.

§ 9 Protection des données

Geysir.info gGmbH traite les données personnelles des clients dans le respect des conditions de protection des données applicables. Le client autorise Geysir.info gGmbH à transmettre les données personnelles à des tiers chargés de l'exécution du contrat, dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution du contrat. L'entreprise fait appel à des prestataires de services externes pour la facturation des achats effectués via la boutique en ligne.

§ 10 Note selon le règlement de règlement des litiges en ligne

Pour le règlement en ligne des litiges, la Commission européenne met à disposition une plateforme (plateforme OS). Vous la trouverez à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr. Il est possible d'utiliser cette plateforme OS pour le règlement des litiges. Notre adresse e-mail est la suivante : info(at)geysir-andernach.de. En outre, nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de règlement des litiges conformément au § 36 I n° 2 ou au § 37 de l'OLMJ. Nous ne sommes pas disposés à y participer volontairement. Les réclamations doivent être déposées auprès de : Universalschlichtungsstelle des Bundes, Zentrum für Schlichtung e.V., Strasburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Tél. : 07851/7957940, Fax : 07851/7957941, E-Mail : mail@universalschlichtungsstelle.de

§ 11 Clauses finales

Les présentes CGV entrent en vigueur le 15.06.2020. Le lieu d'exécution et de paiement exclusif est Andernach. Le droit applicable est celui de la République fédérale d'Allemagne. La nullité de certaines sections de ces conditions générales de vente (CGV) n'entraîne pas la nullité de l'ensemble des conditions.

Pour le reste, le règlement intérieur et le règlement d'utilisation de Geysir Andernach gGmbH s'appliquent.